Importancia del buen trato de los médicos hacia los pacientes clínicos

Siempre se ha manejado la idea, bien sea por experiencia propia o por historias de otras personas, que el trato hacia los pacientes recluidos en hospitales no es el más acorde. Lo que trae a colación un concepto que se ha empleado con más  vehemencia en los últimos tiempos y es el del Trato Digno. Pero surge a todas estas la pregunta: ¿este es un concepto estándar que se aplica a todos los pacientes?

Brindar atención de calidad en lo que respecta al sector salud, Luis cobiella hospiten lo promueve en su cadena de hospitales, es el sueño deseado desde siempre por las personas que se encargan de los centros asistenciales, así como de la autoridad que se encarga de que que dicha situación se lleve a cabo. Así es como para el año 2005, fue creada una ley de Autoridad Sanitaria, la misma  establece un sistema que acredita a los que prestan los servicios y los autoriza para funcionar. Dicho sistema tiene la propiedad de hacer que se empleen estándares mínimos para permitir que los procesos que se lleven a cabo en las instituciones, se puedan brindar con mejor y mayor seguridad.

Aunado a ello, en 2012 se creó la ley que versa sobre los Deberes y Derechos de las Personas y las acciones vinculadas a la adecuada atención de su salud. La finalidad de dicha ley es brindar atención de calidad, y siempre  respetando los derechos fundamentales de cada persona, situación que se puede abordar desde varios ángulos.

Lo importante es no perder de vista el concepto que encierra el hecho del trato digno hacia los pacientes. En este sentido, dichas leyes contemplan tal situación incorporando la Dignidad del Paciente donde lo más importante es que la persona que presta el servicio,  vele por que el paciente reciba un trato adecuado y digno.

Así mismo, la Ley de Derechos y Deberes del Paciente, hace referencia al trato que debe recibir el paciente que se encuentra recluido sea cual sea su condición y circunstancia. Al ser ingresado un paciente, es  normal pensar que el trato que este recibirá será el más idóneo, pero en oportunidades eso no es lo que suele ocurrir, y se refleja en los comentarios de los usuarios quienes se sienten vulnerables ante tal situación. Esto nos conduce a pensar que el concepto del buen trato no se encuentra implícito para todos los que se encuentran inmersos en el sector salud.

Es importante saber entonces, ¿qué entienden los encargados de la salud  por un trato digno, cuales son los aspectos que abarca y a quienes se les brinda tal trato, se aplica de igual manera en el sector público y en el privado? Ante tanta incertidumbre,  es importante que la Superintendencia de Salud haga presencia y muestre cuáles son los componentes claves para un trato adecuado, y de esta forma encauzar la forma de cómo se debe aplicar en todo los ámbitos de la salud el concepto de trato digno, de esta manera se hace llegar y cumplir de manera cabal con los requerimientos de los pacientes.

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